Généralités :

Les clauses stipulées ci-dessous sont portées à la connaissance de la clientèle de OPK Life Style.

Elles déterminent les relations commerciales pouvant exister entre OPK Life Style, vendeur des produits catalogués sur le site web référencé www.opklifestyle.comet les clients de ce site. L’ensemble de ces informations sont présentées en langue française. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.

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Prise de commande :

Toutes les commandes sont passées sous réserve de leur acceptation et de la disponibilité. Si les produits commandés ne sont pas disponibles, vous serez informé(e) par e-mail (ou par tout autre moyen si aucune adresse e-mail n’a été fournie) et vous aurez le choix entre attendre jusqu’à la disponibilité de l’article en stock et annuler votre commande.

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Livraisons :

Le consommateur a connaissance que le bien lui sera livré par colis-postal envoyé dès réception du règlement.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Nous livrons à l’adresse indiquée sur votre bon de commande, Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, OPK Life Style ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Le fait de ne pas réceptionner ou de ne pas aller retirer les produits ne peut, en aucun cas, être assimilé à l’exercice implicite de votre droit de rétractation. En cas de litige au moment de réception de votre colis, formulez des réserves à La Poste.

Ce litige doit être déclaré dans les 48 heures au service www.opklifestyle.com par E-Mail : kam@opklifetsyle.com.  OPK Life Style s’engage à réclamer auprès de La poste tous litiges. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés à compter de la date de son ouverture. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile. Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours ouvrés d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à l’issue de ce délai que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais.

Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur.

 

Modification de commande :

Le client peut apporter modification ou annulation de sa commande en ligne sur le site www.opklifestyle.com en utilisant le service de contact ou directement par mail, kam@opklifetsyle.com.
 

Rétractation :

Conformément à la loi en vigueur, après achat de biens en tant que consommateur, vous avez un droit d’annulation de tout contrat passé avec nous dans les 14 jours qui suivent la date de réception desdits biens.

Par mesure d’hygiène, les plantes ne pourront être retournées QUE dans leur sac d’origine non ouvert. Vous serez remboursés de la valeur de la marchandise et ce sans frais sous 30 jours. Aucun retour en port dû ne sera accepté. Le consommateur peut également choisir l’échange du produit.

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